• 
• 

Cum vor companiile de training sa isi creasca bugetele in 2012

19 January 2012

Companiile de training si consultanta in resurse umane se asteapta ca in 2012 business-urile sa urce cu pana la 100%, chiar daca piata muncii se afla in prezent intr-o situatie cu totul incerta. Prin ce strategii vor creste cifrele de afaceri? “Personalizarea programelor”, “fidelizarea clientilor actuali” si “dezvoltare regionala”, spun reprezentantii lor.
Dupa cresteri usoare, de 10-13% in 2011, unele dintre principalele companii de training au de gand fie sa pastreze ritmul si in 2012, fie sa accelereze pana la dublarea veniturilor.

Astfel, Codecs vrea sa isi dubleze cifra de afaceri pana la 3 milioane de euro, in baza implementarii de noi programe, concomitent cu extinderea business-ului la scara geografica in planul de dezvoltare.

Potrivit lui Radu Mihaescu, seful Codecs, in 2012 firma va continua sa dezvolte programul de studii superioare in moda, concept lansat anul trecut, si va incerca sa se extinda catre zone de activitate pe nu le acopera in prezent, precum zona medicala si domeniile tehnice.

Codecs si-a consolidat recent parteneriatul pe care il avea de 18 ani cu Open University din Marea Britanie si a semnat un nou parteneriat cu furnizorul de servicii de training 360 Solutions. In acelasi timp, reprezentantii companiei au spus ca se vor concentra tot mai mult pe centrele regionale din Timisoara, Constanta si Brasov.

In acelasi timp, Trend Consult Romania estimeaza ca in 2012 isi va majora cifra de afaceri cu pana la 20%, dupa ce in 2011 a raportat un business de circa 1 milion de euro, in crestere cu 10% fata de anul anterior.

Potrivit lui Marius Decuseara Brandenburg, country manager-ul firmei, 2011 a fost primul an in care Trend Consult a avut mai multe cereri de consultanta, decat de training si intentioneaza ca in 2012 sa se indrepte si mai mult catre zona de consultanta.

“Eforturile de relansare a economiei vor fi vizibile in interiorul organizatiilor prin accentul care se va pune pe performanta si pe evaluarea acesteia. Companiile au nevoie de oameni cu abilitati de cel mai inalt nivel, iar provocarea managerilor de resurse umane in 2012 va fi sa ii descopere si sa ii dezvolte. Se va incerca legarea performantei asteptate de catre organizatie de performanta fiecarui individ”, a spus Marius Decuseara.

De asemenea, furnizorul de training-uri Achieve Global, vrea sa isi majoreze cifra de afaceri cu 10% in 2012 pana la 1,5 milioane de euro, un ritm putin mai lent fata de cel de anul trecut, cand business-ul a crescut cu 13% pana la 1,25 milioane de euro.

Achieve Global isi bazeaza estimarile pe faptul ca in 2012 compania va continua sa colaboreze cu o parte din clientii actuali si se va axa atat pe extinderea portofoliului de clienti, cat si pe fidelizarea celor existenti prin adaugare de valoare in filozofia de customer intimacy (cunoasterea in profunzime a provocarilor si obiectivelor organizatiilor client in evolutia lor, personalizarea solutiilor pentru a raspunde optim nevoilor identificate, facilitarea unor experiente memorabile pozitive tuturor actionarilor).

“In plus, proiectele combinate cu instrumentele de dezvoltare personala, consultanta si coaching-ul vor fi cu siguranta cerute, mai ales pentru ca este vizibila nevoia de a adresa diverse provocari, nu numai la nivel managerial (cum s-a intamplat in 2010), ci si prin programe adresate unui grup mai larg de angajati”, a declarat Luminita Talnaru, training manager in cadrul Achieve Global.

Totusi, la sfarsitul anului trecut, Marius Decuseara spunea ca departamentele de HR din companii vor fi foarte atente cu banii pe care ii vor aloca formarii angajatilor.

“Odata cu reducere bugetelor de training in organizatiile locale, masura anti-criza raspandita, departamentele de HR au inceput sa se aplece cu mai multa atentie asupra modului in care sunt cheltuiti banii cu instruirea angajatilor. In 2012 va creste in continuare preocuparea pentru “cum sa cheltuim mai putin si mai eficient?”, “cum sa sustinem cat mai direct si mai vizibil pentru organizatie obiectivele acesteia?”, a spus country manager-ul Trend Consult Romania.

Ce au cerut clientii in 2011

In ceea ce priveste cererea, companiile de training spun ca in 2011 clientii au preferat cursurile de scurta durata, training-urile pe vanzari si cele specializate, interventiile complexe combinate cu instrumente de learning transfer, consultanta si coaching.

“Putem spune ca au inceput sa se consolideze tendintele pe care le-am remarcat inca din 2009 si 2010, in care clientii cer mai degraba cursuri de scurta durata, foarte flexibile, care sa le permita sa isi continue fara intrerupere activitatea profesionala. Am inceput, de asemenea, sa ne concentram mai mult pe training-urile de scurta durata, training-uri personalizate pentru companii”, a declarat Mihaescu.

Reprezentantii Achieve Global au spus ca anul trecut clientii au solicitat “foarte putine cursuri de raft”, marea majoritate a proiectelor implicand solutii complexe pornind de la assessment organizational pana la coaching individual.

“S-au alocat din nou bugete pentru cresterea abilitatilor din zona de vanzari si evenimente (mai ales team building-uri – fara ca acestea sa aiba o pondere semnificativa in business-ul nostru) cu echipe multifunctionale, avand ca obiectiv cresterea eficientei acestora in proiectele transversale”, a declarat Luminita Talnaru, training manager in cadrul Achieve Global.

Apetenta companiilor pentru programele complexe a fost confirmata si de cei de la Trend Consult.

“Anul trecut nu a mai cumparat nimeni doar zile de training, ci interventii complexe, combinate cu consultanta, coaching si instrumente de learning transfer. In ultima perioada ne-am intalnit cu abordari foarte specializate din partea clientilor. Vorbim de programe cu adevarat relevante pentru setul de competente pe care companiile doresc sa le dezvolte in randul angajatilor”, a explicat Marius Decuseara Brandenburg.

Acesta a spus ca se bucura pentru faptul ca in 2011 companiilor “au constientizat ca investitia in training este o investitie in dezvoltarea personala”.

“Pe parcursul anului 2011, in bugetele de training au avut prioritate cursurile care cresc performanta in vanzari. Referitor la cursurile de vanzari, pe langa cele pentru dezvoltarea abilitatilor specifice, clientii au aratat interes pentru programele dedicate managementului echipelor de vanzari. Pe locul 2 se afla programele de evaluare si dezvoltare a abilitatilor manageriale”, a spus Marius Decuseara.

articol publicat in Daily Business

---